เบนท์ลีย์ มอเตอร์ส เปิดตัว ‘อัตลักษณ์องค์กร’ ใหม่ (Corporate Identity) สำหรับผู้นำเข้าและตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เบนท์ลีย์อย่างเป็นทางการทั่วโลก ซึ่งถือเป็นการพลิกโฉมโชว์รูมรถยนต์แบบดั้งเดิมให้กลายเป็นพื้นที่แห่งความหรูหราที่จะมอบประสบการณ์อันน่าประทับใจ พร้อมเชื่อมโยงด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล แนวคิดใหม่นี้เริ่มต้นเปิดตัว ณ Jack Barclay โชว์รูมรถยนต์เบนท์ลีย์แห่งแรกของโลกในกรุงลอนดอน และจะถูกนำไปใช้เพื่อกำหนดรูปแบบประสบการณ์ลูกค้าทั่วโลกผ่านเครือข่ายผู้นำเข้าและตัวจำหน่ายรถยนต์เบนท์ลีย์อย่างเป็นทางการที่มีมากกว่า 220 แห่งในกว่า 60 ประเทศทั่วโลก
Jack Barclay ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2470 ในกรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ โดยตั้งชื่อตาม John Donald ‘Jack’ Barclay นักแข่งรถยนต์เบนท์ลีย์ผู้โด่งดังในช่วงปี พ.ศ. 2463 ถือเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เบนท์ลีย์ที่มีอายุเก่าแก่ที่สุดในโลก นี่จึงนับเป็นสถานที่ที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับการเปิดตัวแนวคิดอัตลักษณ์องค์กรรูปแบบใหม่นี้
โดยเพื่อเป็นการยกย่องมรดกอันยาวนานกว่า 107 ปีของแบรนด์รถยนต์เบนท์ลีย์ พร้อมทั้งสร้างสมดุลระหว่างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่กำลังพัฒนาและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าในปัจจุบัน แนวคิดอัตลักษณ์องค์กรใหม่นี้จึงแตกต่างจากโชว์รูมแบบเดิมที่เน้นการจัดวางแบบเส้นตรง โดยหันมาใช้พื้นที่ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากงานบริการต้อนรับที่ออกแบบมาเพื่อการค้นพบสิ่งใหม่และการปรับแต่งเฉพาะบุคคล อีกทั้ง สถาปัตยกรรมที่สวยงาม วัสดุที่สัมผัสได้ และเทคโนโลยีดิจิทัล ยังผสานกันเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นธรรมชาติ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบรถยนต์เบนท์ลีย์รุ่นใหม่ การสัมผัสงานฝีมือและวัสดุ หรือการส่งมอบประสบการณ์การส่งมอบรถยนต์คันใหม่ที่สั่งทำพิเศษเฉพาะบุคคล
สำหรับภายนอกอาคาร การออกแบบใหม่ช่วยสร้างอัตลักษณ์ที่โดดเด่นและสะดุดตาให้กับแบรนด์รถยนต์เบนท์ลีย์เมื่อมองจากภายนอก โดยผสานระบบไฟเข้ากับลวดลายรูปทรงเพชรอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ผ่านการตีความใหม่ ส่วนภายในอาคาร ทางเข้าที่เป็นผนังกระจกโค้งจะนำลูกค้าเข้าสู่โซนบาร์ ซึ่งเข้ามาแทนที่เคาน์เตอร์ต้อนรับแบบเดิมเพื่อสร้างบรรยากาศการต้อนรับที่ให้ความรู้สึกเป็นกันเองและผ่อนคลายยิ่งขึ้น
หัวใจสำคัญของพื้นที่แต่ละส่วนคือโซน ‘Atelier’ ซึ่งนำเอาศิลปะแห่งงานฝีมืออันเป็นเอกลักษณ์จากโรงงานเบนท์ลีย์ มอเตอร์ส ณ เมืองครูว์มาไว้ภายในโชว์รูมเพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสและเลือกสรรวัสดุที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นหนัง วีเนียร์ วัสดุตกแต่งพื้นผิว และเฉดสีต่างๆ โดยมีการนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้ควบคู่ไปกับตัวอย่างวัสดุจริง อาทิ ระบบปรับแต่งรถยนต์แบบ 3 มิติที่เชื่อมต่อกับจอ LED ขนาดใหญ่ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและผู้แทนจำหน่ายสามารถสลับการใช้งานระหว่างการสัมผัสวัสดุจริงและระบบดิจิทัลได้อย่างลื่นไหลเพื่อการรังสรรค์รถยนต์เบนท์ลีย์ให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของลูกค้าให้ได้มากที่สุด
รถยนต์เบนท์ลีย์ถูกจัดแสดงภายในพื้นที่จัดแสดงและเลานจ์ สร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายกว่าการจัดแสดงรถยนต์แบบเดิมในโชว์รูม พื้นที่ส่งมอบรถยนต์ที่จัดไว้โดยเฉพาะมอบประสบการณ์อันน่าดื่มด่ำให้แก่ลูกค้าก่อนพบกับรถยนต์เบนท์ลีย์คันใหม่ที่ได้รับการรังสรรค์อย่างพิถีพิถันหรือเริ่มต้นการทดลองขับผ่านการใช้จอแสดงผลแบบดิจิทัลและแสงไฟที่เลือกสรรมาอย่างดีเพื่อสร้างประสบการณ์สุดพิเศษ
แนวคิดนี้เป็นการตีความใหม่ของเอกลักษณ์การออกแบบที่คุ้นเคย รูปทรงสถาปัตยกรรมโค้งมนได้รับแรงบันดาลใจจากโลโก้รูปปีก ลวดลายเพชรของแบรนด์ปรากฏให้เห็นบนสถาปัตยกรรมและวัสดุ พร้อมด้วยเฉดสีเขียวเบนท์ลีย์อันเป็นองค์ประกอบที่ปรากฏให้เห็นในขณะที่แสงอันเปรียบเสมือน ‘วัสดุชิ้นที่ 4’ จะนำทางลูกค้าผ่านพื้นที่ต่างๆ พร้อมเน้นคุณสมบัติหลักภายในโชว์รูม
การออกแบบในรูปแบบโมดูลาร์นี้สามารถนำไปปรับให้เข้ากับสถานที่ รูปแบบ และข้อกำหนดทางสถาปัตยกรรมที่แตกต่างกันได้ ในขณะเดียวกันก็ยังคงสามารถส่งมอบประสบการณ์เบนท์ลีย์ที่สอดคล้องกันกับเครือข่ายผู้นำเข้าและตัวแทนจำหน่ายทั่วโลก
